Chính sách bảo hành

1. ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ÁP DỤNG

Áp dụng đối với các sản phẩm nội thất được bán tại showroom nội thất ERADO

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chế độ bảo hành và các dịch vụ sau bán hàng được áp dụng như sau

3. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành với từng phần riêng biệt. Lỗi xác định để bảo hành là lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất
Sản phẩm bảo hành trong điều kiện khách hàng bảo quản và sử dụng đúng quy cách, không tác động mạnh, không sử dụng hoá chất làm sạch, công cụ làm sạch sai quy cách.
Sản phẩm bảo hành trong điều kiện khách hàng bảo quản và sử dụng đúng quy cách:

- Không tác động mạnh hoặc tác động bằng những vật nhọn, sắc gây xước mặt bàn, kệ hoặc bề mặt sơn.
- Không để nước ngấm vào khung, hộc gỗ ngăn kéo

4. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Sản phẩm quá thời gian ghi trên phiếu bảo hành
Sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc đơn hàng đi kèm
Sản phẩm bị gãy, lú, trầy xước, hỏng hóc do va đập mạnh hoặc vật nhọn gây ra
Phiếu bảo hành bị rách, bị sửa đổi hoặc không xác định được
Bề mặt sản phẩm bị bạc màu, hoặc nứt nổ do sử dụng sản phẩm tẩy rửa, vệ sinh không đúng quy cách
Sản phẩm bị nứt rộp do ngấm nước trong quá trình sử dụng

Lưu ý: Tránh để trẻ em đùa nghịch nhảy mạnh, dùng bút vẽ lên sofa

Không dùng các loại hoá chất như xà phòng, nước rửa kính...để vệ sinh sofa da
Khôg dùng các vật sắc nhọn, dẻ lau khô cứng với sofa da
Không dùng xăng dầu, silen để tẩy các vết bẩn trên sofa da
Không kê sofa trong phòng có nhiệt độ cao trên 40 độ C
Không kê sofa tại vị trí có ánh nắng chiếu vào trực tiếp hoặc tại nơi quá ẩm ướt